Versand, Zahlung & Retoure


Unter den nachfolgenden Punkten möchten wir euch kurz über Versand, Bezahlung und Retouren informieren!

Versand

Die Lieferung erfolgt per Hermes an die angegebene Lieferadresse. In der Regel übergeben wir die von dir bestellte Ware bereits am nächsten Arbeitstag (Montag-Freitag, ausgenommen Feiertage) nach dem Eingang deiner Bestellung und Bezahlung an den Zusteller. Unter Berücksichtigung der üblichen Post- und Banklaufzeiten erhältst du dein Paket dann, soweit nicht anders angegeben, zwischen 5-8 Werktagen (innerhalb Deutschlands). Wir bemühen uns stets Liefertermine einzuhalten. Bei eventuellen Lieferverzögerungen informieren wir dich unverzüglich. Sollte mal ein bestimmter Artikel nicht mehr verfügbar sein, informieren wir dich auch hier umgehend und werden dir gegebenenfalls den bereits gezahlten Kaufpreis sofort zurücküberweisen. Wir berechnen dir die Versandkostenpauschale in Höhe von 5.90€ innerhalb Deutschlands.

Abholung (click & collect)

Gerne kannst du die bestellte Ware in unseren Filialen in Grafenau und Tittling nach vorheriger Absprache abholen. In der Regel sind wir zu folgenden Geschäftszeiten (ausgenommen Feiertage) für dich da.

Grafenau:  Mo-Fr  9.00-18.00, Sa 9.00-16.00

Tittling:  Mo-Fr  9.00-12.00 und 13.00-18.00, Sa. 9.00-12.00

Die Bezahlung erfolgt entweder vorab unter den angegebenen Zahlungsarten oder du bezahlst direkt bei der Abholung.

Um den Kontakt zu vereinfachen bitten wir dich immer deine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist, bei deiner Bestellung anzugeben.

Zahlung

Die von dir bestellte Ware ist immer vorab unter den folgenden Zahlungsmöglichenkeiten zu bezahlen:
  • Paypal
  • Kreditkarte
  • Vorkasse per Banküberweisung
  • Bezahlung bei Abholung

Retoure

Wir möchten darauf hinweisen das wir eine kleine Boutique sind und eine Rücksendung immer mit großem Aufwand verbunden ist. Auch der Umwelt zuliebe versuchen wir immer Retouren zu vermeiden.

Wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, oder du dir unsicher wegen der Größe, Farbe, Passform etc. bist,  kannst du dich gerne unter folgenden Nummern bei uns melden: 0171-6235380 od. 0151-15597348.

Falls doch etwas nicht passen sollte kannst du die Sachen gerne innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Die Ware muss ausreichend frankiert und versichert sein, sonst können wir das Paket leider nicht annehmen. Bitte füge dem Paket immer den Lieferschein bei.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind getragene, geschwaschene und von dir beschädigte Artikel.